Політика конфіденційності

1. Контролер даних

Контролером персональних даних є UBESS UKRAINE LLC (далі — «UBESS», «ми», «нас»), зареєстрована та діюча відповідно до законодавства України.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо такі категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім\'я, назва компанії.
• Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти, Telegram.
• Технічні дані об\'єкта: адреса об\'єкта, пікова потужність, тип споживача — лише за умови добровільного надання через форму.
• Технічні дані пристрою: серійний/ідентифікаційний номер пристрою UBESS — для цілей гарантійного та аварійного обслуговування.
• Дані веб-браузера: IP-адреса, тип браузера, сторінки відвідування, час сесії — через cookies та аналітичні сервіси.

3. Мета та правова підстава обробки

Ми обробляємо ваші дані на таких підставах:

• Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR): обробка заявок, надання комерційних пропозицій, технічна підтримка та гарантійне обслуговування.
• Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR): покращення сайту та продуктів, аналітика, безпека систем.
• Згода (ст. 6(1)(a) GDPR): маркетингові комунікації, розсилки, cookies, що не є необхідними.
• Виконання юридичного обов\'язку (ст. 6(1)(c) GDPR): дотримання вимог податкового та господарського законодавства України.

4. Строки зберігання

• Дані заявок і клієнтські дані — протягом дії договору та 5 років після його закінчення.
• Дані аварійної підтримки — 3 роки з дати звернення.
• Аналітичні дані (cookies) — відповідно до Політики cookies.
• Маркетингові дані — до відкликання згоди.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Передача можлива лише:

• Постачальникам технічних сервісів (хмарний хостинг, CRM, email-сервіси) — на умовах угод про обробку даних (DPA).
• Партнерам групи X1 Energy Group — виключно за необхідності виконання договірних зобов\'язань і за вашою згодою.
• Державним органам — лише на законну вимогу, оформлену належним чином.

6. Ваші права

Відповідно до GDPR та Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• Доступу до своїх даних та отримання їх копії.
• Виправлення неточних або неповних даних.
• Видалення даних («право на забуття»).
• Обмеження або заперечення проти обробки.
• Перенесення даних у машинозчитуваному форматі.
• Відкликання згоди в будь-який момент — без впливу на законність попередньої обробки.

Для реалізації прав надішліть запит на energy@ubess.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

7. Безпека даних

UBESS застосовує технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних: шифрування TLS/HTTPS, контроль доступу на основі ролей, резервне копіювання, журнали аудиту. У разі витоку даних ми повідомимо вас та регулятора у строки, передбачені законодавством.

8. Міжнародна передача даних

У разі передачі даних до країн поза межами ЄЕЗ ми використовуємо стандартні договірні положення (SCC), затверджені Єврокомісією, або інші відповідні механізми захисту.

9. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомлятимемо на сайті або по email. Актуальна версія завжди доступна за адресою ubess.com/privacy.

10. Контакт

З питань конфіденційності звертайтесь: energy@ubess.com
UBESS UKRAINE LLC · вул. Деревлянська, 13, оф. 320, Київ, 04119, Україна