Сервіс · SLA-контрактиМоніторинг 24/7 · Реакція до 24 год
Сервіс та підтримка
Системна гарантія UBESS — 5 років, продовжувана. Склад запчастин у Києві. Команда чергових інженерів — реакція до 24 год на critical incident.
01
Плани
Плани обслуговування
Базовий
- Щоквартальне технічне обслуговування
- Звіт про стан системи після ТО
- Гаряча лінія у робочі години
- Реакція на інциденти — 48 год
Популярний
Стандарт
- Щомісячне технічне обслуговування
- BMS моніторинг 24/7
- Пріоритетна технічна підтримка
- Реакція на інциденти — 24 год
- Заміна дрібних компонентів включена
Premium SLA
- Безперервний моніторинг BMS
- Реакція на critical incident — 4 год
- Виїзд інженера у день звернення
- Пул запчастин on-site у замовника
- Квартальний звіт із рекомендаціями
02
Технологія
Що моніторить BMS
SOC / SOH батарейних осередків
Температура осередків та модулів
Стан BMS та аварійні сигнали
Генерація СЕС у реальному часі
Мережеві параметри (U, I, f, PF)
Аварійні сигнали та push-сповіщення
03
Гарантія
Гарантійні терміни
| Компонент | Гарантія / підтримка |
|---|---|
| BESS ячейка | 10 р. |
| PCS інвертор | 5–10 р. |
| Панелі | 25–30 р. |
| BMS моніторинг | 24/7 |
Захистіть інвестицію SLA-контрактом
Менеджер UBESS підготує план обслуговування під ваш об'єкт і погодить умови SLA.